上海盖诺电子有限公司秉承“质量至优、服务至勤、做人至诚”的经商理念，坚持以先进的技术、优质的产品、贴心高效的

服务为教育信息化建设服务。我公司历来很重视售后服务工作，为了维护您的合法权益，免除您的后顾之忧，使您得到好的服 务，

我们特此成立了专门的部门，全面负责工程和服务等工作。我们努力，保证为您提供的具有实用品质、 优异性能、独特工艺、

精湛设计、齐全功能、完善服务的产品，并在您需要时依此向您提供服务！感谢您对上海盖诺电子有限公司的理解与支持！

售后服务方式：

    公司为了向客户提供完善及时的服务，特此成立了专门的技术服务中心，有专门的技术人员服务，同时市场部门作为公司的

窗口部门也需经常及时地反馈客户的信息。

1.系统施工完毕后，我公司向客户提供设备的使用说明书、系统布线图等相关文件，方便客户对系统的使用和维护；同时还将协

  助客户建立系统使用规范和管理制度。

2.我公司的技术服务工程师同时还将协助老师整理现有的教学资源，及时更新资源库。

3.电话技术支持：如果所购产品发生故障或遇到技术问题，请立即拨打厂家技术支持热线（即技术服务中心热线）

  400-8929960/021-64823966/64855066。

4.升级服务：根据客户的发展和要求，我们将对系统进行升级或者修改。届时技术服务工程师将上门服务，也可以提供客户自主

  在线升级的方式。

5.免费技术培训：产品安装调试验收后，由我公司的技术服务中心的技术工程师提供系统使用的相关培训，培训时间、人员由用

户指定，直到所有参加培训人员达到熟练操作为止。同时技术服务工程师还将无偿地根据客户的要求进行不定期的相关技术培

训，包含产品操作使用、基本维护维修、升级、技术发展等。

特别提示——稳定性的保障

    盖诺公司研发、生产、以及销售的盖诺朗音数字化语言学习系统应用成熟、稳定，有较多成功的实例；系统整体功能全面，

性价比高，使用安全，故障率低；操作界面简单易用，极具人性化，可以保证流畅的教学进程。

    该系统的质量标准严格按照国家标准、行业标准及其制造厂家企业标准，完全符合中国教育技术（电化教育）协会相关标

准。提供相应的权威部门的测试报告和相关认证证书。系统包含产品的生产还符合国家和上海市有关安全、环保、卫生等方面

的规定。本公司承诺同向客户提供的系统及其附属产品不存在品质或工艺上的瑕疵，全新的、未曾使用过的；保证其所提供的

软件系统在当前情况下是适合本项目的版本。

    产品的开发队伍是由多名在音视频及流媒体处理技术领域有经验的资深专家组成，产品的外形设计由专业的设计师完成。

在多个学校长年的使用中，系统的稳定性得到验证。

    快速的售后服务体系，专业的技术服务队伍是系统稳定运行的根本保障。